WhatsApp da clínica odontológica integrado à agenda e ao prontuário
No Synaps One a conversa do WhatsApp fica ligada ao paciente, a confirmação de consulta atualiza a agenda sozinha e a Donna responde quando a recepção não está.
O que o WhatsApp faz dentro do sistema
- Confirmação de consulta O paciente confirma respondendo a mensagem, e a agenda muda de estado sem ninguém ligar.
- Lembretes automáticos Mensagens enviadas antes da consulta, e a lista de espera é avisada quando alguém desmarca.
- Atendimento com IA A Donna responde dúvida de horário e convênio, marca na agenda do dentista certo e passa para a recepção quando precisa.
- Histórico no prontuário A conversa aparece na linha do tempo do paciente, junto com consultas, orçamentos e procedimentos.
- Caixa de entrada única WhatsApp, Instagram Direct, Facebook Messenger e e-mail no mesmo lugar, com fila por setor e distribuição entre atendentes.
- Campanhas e reativação Disparo com template aprovado pela Meta para segmentos, como pacientes sem retorno há mais de 90 dias.
Qual WhatsApp a clínica usa
O Synaps One trabalha com a API oficial do WhatsApp Business, com o número da clínica verificado e templates aprovados pela Meta. Também é possível conectar o WhatsApp Web por QR code. O canal é contratado à parte da mensalidade, e o custo das mensagens da API oficial é o da própria Meta.
A Donna responde fora do horário
Muita mensagem chega à noite e no fim de semana. A Donna lê a agenda real, oferece os horários livres, grava o agendamento e manda o lembrete. Você define até onde ela vai, e o fluxo pode transferir para uma pessoa em qualquer ponto. Cada interação fica registrada, com painel de consumo de IA.
Perguntas frequentes
O sistema usa a API oficial do WhatsApp?
Usa. A clínica pode usar a API oficial do WhatsApp Business, com número verificado e templates aprovados, ou conectar o WhatsApp Web por QR code.
O WhatsApp está incluído na mensalidade?
O canal de WhatsApp é contratado à parte, e na API oficial o custo de envio é o cobrado pela Meta por conversa.
O paciente consegue confirmar a consulta pelo WhatsApp?
Consegue. Ele responde a mensagem e a agenda muda de estado sozinha. A recepção só olha o que ficou pendente.
A conversa fica salva no prontuário?
O histórico de atendimento fica ligado ao paciente e aparece na linha do tempo junto com consultas e procedimentos.
Veja o Synaps One com a rotina da sua clínica.
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- Planos a partir de R$ 97 por mês
- Importamos pacientes, agenda e financeiro do sistema atual
- Sem fidelidade obrigatória